Última actualización: Agosto de 2026
En Espacio Girlie elaboramos cada uno de nuestros productos de forma artesanal y con especial cuidado en cada detalle. Nuestro objetivo es que recibas un producto de excelente calidad y disfrutes una experiencia de compra satisfactoria.
1. Productos artesanales
Debido a que nuestros productos son elaborados a mano, pueden existir pequeñas variaciones de color, forma o terminaciones respecto a las fotografías publicadas en la tienda. Estas diferencias son propias del proceso artesanal y no se consideran un defecto de fabricación.
2. Cambios y devoluciones
No realizamos cambios ni devoluciones por:
- Cambio de opinión.
- Preferencias personales de aroma, color o diseño.
- Variaciones propias de un producto artesanal.
- Errores en la dirección proporcionada por el cliente.
3. Productos dañados
Si tu pedido llega dañado durante el transporte o presenta un defecto de fabricación, contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del pedido.
Para evaluar el caso, será necesario enviar:
- Fotografías del producto.
- Fotografías del embalaje.
- Número del pedido.
Puedes escribirnos a: holaespaciogirlie@gmail.com
o mediante mensaje directo en nuestro Instagram: @espaciogirlie
Cada caso será evaluado individualmente y, si corresponde, ofreceremos el reemplazo del producto o la solución que estimemos más adecuada.
4. Productos personalizados
Los productos personalizados o elaborados especialmente a solicitud del cliente no admiten cambios ni devoluciones, excepto cuando exista un error de fabricación o el producto llegue dañado.
5. Reembolsos
Cuando corresponda un reembolso, este será procesado utilizando el mismo medio de pago utilizado en la compra o mediante transferencia bancaria, según corresponda.
El plazo para procesar el reembolso dependerá del método de pago utilizado y de la entidad financiera correspondiente.
6. Contacto
Si tienes cualquier consulta relacionada con cambios o devoluciones, puedes comunicarte con nosotros a través de:
📧 holaespaciogirlie@gmail.com
📷 @espaciogirlie en IG